Jak zdobyć lojalnych klientów, czyli projektowanie doświadczeń klienta w marketingu.



Usiądź wygodnie w fotelu, weź głęboki wdech i skup się na chwilę. Dziś poznasz technikę, która sprawi, że będziesz w stanie stworzyć najlepszą reklamę świata.

Reklamę, która dostarczy Twojemu klientowi przeżyć, których pragnie. Reklamę sprawiającą, że stanie się on Twoim lojalnym i polecającym Ciebie klientem. Reklamę, która będzie na tyle skuteczna, że dzięki niej nie będziesz w stanie opędzić się od nowych zamówień. Reklamę, w której główną rolę będzie grał najwspanialszy, najważniejszy i najbardziej wiarygodny dla Twojego klienta aktor – on sam.

Czyżby to jakaś wspaniała nowoczesna, wyrafinowana technologia? Ile to może kosztować? Jak zdobyć lojalnych klientów o których mowa w tytule? Czy można tą technologię można wykorzystywać wszędzie i przez każdego? Jak to zrobić?

Jeśli zadajesz sobie w tym momencie takie pytania – uprzedzę Cię – to nie jest żadna technologia, ale coś, co każdy z nas ma zawsze przy sobie i nigdy się z nim nie rozstaje – nasz umysł. To on kreuje obrazy, które nie zawsze umożliwiają nam ich pełną kontrolę. To on odpowiada za to, czy staniemy się lojalnymi klientami danej marki, czy będziemy do niej wrogo nastawieni.

Czytaj dalej Jak zdobyć lojalnych klientów, czyli projektowanie doświadczeń klienta w marketingu.

Misja, czyli jak stworzyć markę w oparciu o unikalną propozycję wartości.



Czy potrafisz za pomocą jednego zdania powiedzieć, w czym jesteś lepszy od konkurencji? Jeśli nie masz problemów z odpowiedzią na to pytanie, zastanów się, czy w jakikolwiek sposób obchodzi to Twojego klienta?

Wysoka jakość, to coś czym może chwalić się każdy, bo każdy rozumie ją inaczej. Wysoka jakość nigdy nie będzie czymś, co może wyróżnić Twoją firmę. Jeśli chcesz rosnąć, znajdź coś indywidualnego i odróżniającego Ciebie od innych – zdefiniuj swoją misję.

Misja to obietnica – to odcisk, który ma zostawić po sobie przedsiębiorstwo, dzięki czemu stanie się rozpoznawalne. W przypadku marki, misja jest podstawą części komunikacyjnej. Jeśli czytałeś już wpis jak stworzyć rozpoznawalną markę, wiesz, że to od komunikacji należy zacząć.

Samo zapisanie misji, nie będzie w stanie sprawić, że Twoja firma będzie rosła w siłę. Pomoże jej jednak oprzeć się na konkretnym problemie i rozpocząć jego rozwiązywanie.

Czytaj dalej Misja, czyli jak stworzyć markę w oparciu o unikalną propozycję wartości.

AIDA w marketingu, czyli jak stworzyć porywający tekst.



Chcesz stworzyć porywający tekst, lub komunikat który będzie szczególnie interesujący dla Twojego klienta i sprzeda Twój produkt? Wykorzystaj stary, dobry model AIDA.

AIDA to akronim od słów AttentionInterest, Desire, Action. Model ten pozwala na zbudowanie nie tylko ciekawej reklamy, ale także każdego innego, skutecznego przekazu.

Budowa w oparciu o model AIDA bazuje na określonej kolejności budowania napięcia. Najpierw należy zwrócić na siebie uwagę (Attention), później zamienić ją w zainteresowanie (Interest), aby ostatecznie wzbudzić pożądanie (Desire) i sprzedać określoną akcję (Action), za pomocą konkretnego i zrozumiałego wezwania do działania.

Czytaj dalej AIDA w marketingu, czyli jak stworzyć porywający tekst.